2025年4月27日，，在国务院国资委“人工智能+”行动安排及南方电网“十四五”数字电网建设妄想引领下，，南方电网“人工智能+”行动宣贯暨深圳供电局“数字员工”效果宣布会在深圳乐成举行；；嵘，，EMC易倍软件作为焦点生态相助同伴之一，，与深圳供电局、、南方电网数字电网研究院、、华为、、百度、、中国信通院等领军企业联合提倡“数字员工”生态相助建议，，进一步释放数字化涌现效应，，打造“数字员工”新范式。 深圳供电局董事长、、党委书记汤寿泉致辞并启动“数字员工”上岗仪式，，加拿大皇家科学院院士崔曙光以天生式人工智能+6G擘画未来智联系统。
二、、手艺突破·立异界说行业新高度
自2024年6月启动“数字员工”妄想以来，，深圳供电局坚持“以人为本”原则，，凭证“一岗位一数字员工”的方式推动构建人机协同新型协作关系，，立异提出了以“1套岗位图谱、、1个赋能平台、、2个算法机制、、2个支持包管、、1个标准系统”为焦点的“11221”深圳“数字员工”新范式。现在，，深圳供电局已构建首批12个营业域292个岗位的“数字员工”岗位图谱，，打造75名服务生产运维、、市场营销、、企业治理等要害营业环节的“数字员工”。
在这一效果中，，EMC易倍软件充分验展了能源数字化领域的履历优势，，协同推进智能体手艺攻关、、标准制订及生态共建。未来EMC易倍将基于目今研究效果，，继续以构建笼罩妄想、、生产、、营销等全营业域的AI应用标杆为目的，，为引发更多超大城市电网高质量开展项目的落地注入数智动能，，进一步推动AI手艺与能源营业深度融合，，共创人机共融新生态。
三、、手艺赋能·行业深耕铸就AI新标杆
EMC易倍软件深耕能源数字化领域20余年，，以电力信息化与智能电网焦点手艺为基石，，深度加入南方电网“数字员工”系统建设，，成为生态相助中不可或缺的手艺赋能者。公司依托四大焦点手艺：：：首创电网渠道营业数据的智能适配刷新战略，，自主研发跨平台的底层模子对接引流转换手艺，，多使命高效流转与并发处理的智能交互以及领域知识的跨模态统一检索框架，，为企业大模子应用的数智化落地提供了高效的解决方案。
作为南方电网“十四五”数字电网战略的主要相助同伴，，EMC易倍软件起劲响应国家“人工智能+”行动安排，，将20年行业履历转化为AI落地能力，，推动电力服务从“营业数字化”向“员工数字化”跨越，，为构建新型电力系统提供可复制、、可推广的智能化范式。
四、、立异效果·AI客服 数智精测
此次宣布会上，，EMC易倍软件两大立异效果尤为亮眼：：：1、、客服虚拟数字员工
以“大模子为脑、、智能体为脉、、虚拟人为形”三位一体手艺融合体，，实现内外双向赋能：：：对外化身24小时智慧应答窗口，，用电咨询与停电预警响应效率提升3倍，，织密民生服务网；；对内构建敏感客诉识别雷达，，通过情绪盘算与工单基因图谱，，实现服务隐患提前预警与实时跟踪。2、、计量班长数字员工
依托多模态认知中枢刷新作业模式：：：图像识别与大语言模子连系，，秒级天生计量装置康健档案；；AI视觉联动装备知识图谱，，精准捕获电量异常，，计量装拆校验效率提升90%。五、、厚积薄发·引领智能手艺厘革
“数字员工”妄想的推进，，不但是南方电网落实国家“人工智能+”战略的要害行动，，更是能源行业迈向高质量开展的生动实践。作为能源数字化领域的国家级高新手艺企业，，EMC易倍软件以“数据驱动智慧未来”为使命，，构建起笼罩能源全工业链的手艺推进器。公司累计服务天下超1000家能源企业，，形成笼罩智能电网、、数字政府、、企业信息化的完整解决方案系统。
展望未来，，EMC易倍软件将坚决以集团人工智能战略为引领，，以EMC易倍软件AI+战略执行为指南，，聚焦人工智能，，挖掘人工智能应用场景和营业增添点，，推感人工智能重点研发项目与重点工业落地，，持续提升焦点竞争力与行业引领力：：MC易倍软件将起劲投身人工智能手艺与电力能源领域协同开展大潮，，为集团全力推进电网数智化转型升级孝顺实力，，同时也将以更辽阔的视野、、更深远的社会责任感，，为电力能源工业的高质量开展注入源源一直的动力，，携手行业同伴配合开启能源工业开展的新篇章。
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